سياسة الاستبدال والارجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
في حال طلب العميل إلغاء عملية الشراء قبل الشحن:
يحق للعميل استرجاع كامل المبلغ الذي قام بدفعه في حال تم الإلغاء قبل عملية الشحن وسيتم إعادة المبلغ بمدة لا تتجاوز 10 أيام عمل منإلغاء الطلب وتوفير البيانات المطلوبة للتحويل.
في حال طلب العميل إلغاء عملية الشراء بعد الشحن:
- يستطيع العميل إستبدال أو استرجاع منتجات الأكسسوارات الغير مستخدم وبحالتها الأصلية في غضون 3 أيام عمل من تاريخاستلام العميل للشحنة.
- في حال طلب العميل أستبدال أو أسترجاع ، سيتحمل العميل تكاليف الشحن كاملة إلا في حال وجود تلف في البضاعة سيتحملالمتجر كامل تكاليف الشحن
- وفي حال كان العميل من سكان العلا سيقوم بتوصيل المنتج المراد ارجاعه ( بحالته الاصليه ) الى المقر الذي يحدده له مسؤول المتجرمن خلال التواصل بالواتساب .
- يستطيع العميل ارجاع المنتجات التي قام بفتحها اذا كانت غير سليمة أو معيبة .
- يحق للمتجر رفض المنتجات اذا ظهر عليها سوء تخزين ، أو اهمال .